¿Quieres recuperar el software de tu smartphone? En esta nota te detallamos el paso a paso para que puedas hacerlo de manera fácil y rápida. Sin vueltas ni complicaciones, aprende a utilizar nuestra herramienta de recuperación de software y Smart Assistant que te ayudará a resolver problemas con tu teléfono.

La Herramienta de Recuperación y Asistente Inteligente (HRAI) te será sumamente útil para diagnosticar y resolver problemas con tu smartphone Motorola o tu tablet Lenovo.

¿Qué puede hacer la herramienta?

 

  1. Problemas de software:

 

A veces, una actualización de software completa puede evitar una visita al servicio técnico  e incluso mejorar la velocidad de un dispositivo que funciona con lentitud.

  1. Problemas de hardware:

Usando nuestra App interactiva, podrás determinar con precisión problemas con tu cámara, micrófono u otros componentes de hardware.

  1. Respaldo y recuperación de información:

Te permite realizar el respaldo seguro de tu información antes de realizar una actualización de software (Reflash) y recuperarla posteriormente.

  1. Caja de herramientas:

Con la herramienta de recuperación de software y el asistente inteligente puedes hacer de todo: desde crear tonos de llamada, tomar capturas de pantalla de videos y mucho más.

¿Cómo descargar esta herramienta?

Hay 3 sencillos pasos para descargar la herramienta:

  • Primero tienes que instalar el programa en tu computadora haciendo clic aquí.

  • Para eso puedes ingresar a este enlace e iniciar la descarga haciendo clic en el ícono que se indica en la imagen.
  • Conecta tu smartphone a la computadora con un cable USB.
  • Explora la herramienta de recuperación de software inteligente y el asistente para reinstalar el software de tu dispositivo, probar su hardware y más.

Si necesitas ayuda para instalar o usar la herramienta, no te preocupes, puedes encontrar las respuestas en la sección de preguntas frecuentes de Motorola. ¡Te la dejamos aquí!

¿Cómo instalar la herramienta?

Recuerda que si tienes un problema con tu dispositivo, podría estar causado por un software defectuoso. Antes de enviarlo al servicio técnico para que lo arreglen, puedes intentar reinstalar el software.

El Rescue and Smart Assistant (LMSA) es un herramienta de software creada para Lenovo y teléfonos de Motorola para ayudarte a reinstalar el software de tu dispositivo.

Primero, tienes que descargar e instalar el software. Para saber más sobre cómo reinstalar el software, sigue estas instrucciones en tu computadora:

  • Inicia Rescue and Smart Assistant.
  • Selecciona Salvar.
  • Selecciona Inicia sesión o regístrate.
  • Si no tienes una cuenta de Lenovo, selecciona Registrarse y sigue las instrucciones en pantalla.
  • Si tienes un ID de Lenovo, ingresa tu información de inicio y selecciona Siguiente.
  • Ingresa la contraseña y selecciona Siguiente.
  • Selecciona Rescata ahora.
  • Sigue las instrucciones en pantalla.
  • Selecciona Descargar.
  • Asegúrate de que la imagen objetivo corresponde a tu teléfono. Se descargará la imagen objetivo.
  • Selecciona el ícono de cruz.
  • El botón de Rescata ahora permanecerá resaltado hasta que la imagen se descargue completamente.
  • Selecciona Rescata ahora.
  • Selecciona Continuar.
  • Selecciona Continuar.
  • Se iniciará el rescate.
  • Selecciona Okay.
  • Selecciona Terminó.
  • Ya habrás completado el rescate y el Motorola se reiniciará automáticamente.

¿Qué te pareció este tutorial para descargar e instalar la Herramienta de Recuperación y Asistente Inteligente (HRAI)? No dudes en tenerla como aliada para cualquier problema que veas en tu dispositivo. Si quieres descubrir más sobre tu teléfono pásate por nuestra sección especializada Motoexperience.